Nova llei d’SMS a Espanya: les empreses hauran de registrar els seus identificadors abans del 7 de juny de 2026

A partir del 7 de juny de 2026, entrarà en vigor una nova normativa que obliga totes les empreses i organismes públics que utilitzin identificadors alfanumèrics en els seus SMS (els noms del remitent com “ClínicaLópez” o “Notifycal”) a registrar-los en una base de dades oficial gestionada per la CNMC.

Aquesta mesura forma part de l’Ordre TDF/149/2025, de 12 de febrer, aprovada pel Ministeri per a la Transformació Digital i la Funció Pública, amb l’objectiu de combatre el frau per suplantació d’identitat (smishing) i reforçar la confiança en les comunicacions electròniques.

⚖️ Què diu la nova llei

L’Ordre TDF/149/2025 estableix diverses mesures per protegir els consumidors davant les estafes per SMS i trucades telefòniques.
Entre aquestes, destaca la creació d’una base de dades d’identificadors alfanumèrics que les empreses i administracions utilitzen per identificar-se com a remitents en missatges (SMS, MMS o RCS).

A partir del 7 de juny de 2026, els operadors hauran de bloquejar qualsevol missatge que utilitzi un identificador no registrat o fraudulent.

En resum, les empreses que enviïn SMS hauran de:

• Registrar el seu identificador (per exemple, “PerruqueriaAnna” o “ClínicaSomriure”) a la CNMC.
• Acreditar-ne la titularitat associant-lo al NIF o CIF.
• Fer servir només identificadors aprovats i verificats en les seves comunicacions.

🏢 A qui afecta

Aquesta normativa afecta totes les empreses, autònoms i entitats públiques que enviïn SMS o RCS als seus clients o usuaris, com ara:

• Clíniques dentals, estètiques o de fisioteràpia que envien recordatoris de cita.
• Perruqueries, tallers, entrenadors personals o centres de benestar.
• Immobiliàries, gestories, acadèmies o botigues en línia.

Fins i tot si només envies recordatoris o confirmacions, hauràs de registrar el nom del remitent si és alfanumèric i no un número.

📋 Com serà el registre

La CNMC (Comissió Nacional dels Mercats i la Competència) serà l’encarregada de crear i gestionar la base de dades nacional d’identificadors alfanumèrics.
Tot i que el sistema encara està en desenvolupament, el Ministeri ha anunciat que el procés serà totalment digital i gratuït.

Passos previstos:

1. Identificació de l’empresa (NIF o CIF).
2. Declaració de l’identificador alfanumèric (per exemple, “FarmàciaGómez”).
3. Validació tècnica per part de l’operador o proveïdor de missatgeria (com Vonage, Twilio o Notifycal).

Un cop validat, l’identificador quedarà vinculat oficialment a l’empresa i cap altra podrà utilitzar-lo.

📆 Dates clau

• 12 de febrer de 2025: publicació de l’Ordre TDF/149/2025 al BOE (BOE-A-2025-2870).
• Durant el 2025 i la primera meitat de 2026: desplegament del sistema per part de la CNMC i dels operadors.
• 7 de juny de 2026: data límit per registrar tots els identificadors.
  A partir d’aquesta data, els missatges amb alias no verificats podran ser bloquejats automàticament.

🚀 Què pots fer des d’avui

Encara hi ha temps, però anticipar-te t’estalviarà problemes.
Des de Notifycal et recomanem:

1. Revisa el nom del teu remitent: ha de ser únic i reconeixible.
2. Centralitza els teus enviaments amb un proveïdor que compleixi la normativa.
3. Actualitza la teva política de privacitat si gestiones dades personals vinculades als SMS.
4. Mantén-te informat sobre l’obertura del registre per part de la CNMC.

🏁 Conclusió

L’Ordre TDF/149/2025 marca un abans i un després en l’ús dels SMS a Espanya.
El seu objectiu és eliminar el frau i reforçar la confiança en les comunicacions d’empresa.

Si el teu negoci utilitza SMS per comunicar-se amb els clients, prepara’t amb temps i confia en un proveïdor que garanteixi el compliment legal.